شما برای ثبت سفارش و خرید از گل فروشی آنلاین انگور  پس از اینکه محصول + (تاریخ و زمان دریافت ) مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .

جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید . خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش  موارد زیر توجه کنید :

از تاریخ ، زمان و نحوه دریافت مشخصات محصول اطمینان حاصل نمایید.

دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت محصول را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

از تعداد محصول و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

اکنون سفارش شما ثبت شده است !

پس از ثبت سفارش پیامکی حاوی کد سفارش را دریافت می نمایید و همچنین فاکتور خریدتان نیز به ایمیلتان ارسال می گردد. از طریق پروفایل خود، قسمت “سفارشات من” می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.

بله ، درصورت نیاز می توانید داخل سایت ثبت نام کنید . برای این کار بر روی قسمت ثبت نام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .

شما با عضویت در گل فروشی آنلاین انگور خرید آنلاین لذت بخشی را تجربه کرده و از مزایای آن بهره مند خواهید شد.

شما می توانید:

– سریع و ساده خرید کنید.

– به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.

– سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.

– محصولاتی که دوست دارید را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید.

– نظر، نقد و و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.

– از فروش های ویژه ، تخفیف ها و قیمت روز محصول ها با خبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید!

به خانواده انگور خوش آمدید!

در صفحه هر محصول اعم از دسته گل عروس ، گل تولید ، گیاهان و …  قسمتی به عنوان (انتخاب تاریخ و زمان دریافت) وجود دارد. با کلیک کردن بر روی ” هر کدام ” می توانید تاریخ و زمان دریافت  را با توجه به محصول انتخاب نمایید.

بله امکان تغییر یا کنسل کردن سفارش وجود دارد فقط توجه داشته باشید تغییر یا کنسل کردن سفارش 8 تا 10 ساعت قبل از ساعت تحویل اعلام شود.

گل فروشی آنلاین انگور با ارسال پیامک، مرحله به مرحله شما را در جریان وضعیت سفارشتان قرار خواهد داد.

همچنین می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت ” سفارشات من” از وضعیت آن ها مطلع گردید.

شما با خیالی آسوده می توانید خرید اینترنتی خود را پیگیری کنید !

  • شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.

خیر ، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان ما از بخش فروش با شما تماس خواهند گرفت .

شما با اطمینان خاطر خرید اینترنتی خود را انجام دهید !

بله شما می توانید از طریق تلفن سفارش خود را ثبت نمانید

بله شما می توانید از بخش بالای سایت گزینه انتخاب محصول دلخواه را انتخاب کنید و عکس یا توضیحات لازم را برای ما ارسال کنید

بله ، شما می توانید در حین ثبت سفارش هنگامی که به مرحله ” اطلاعات ارسال” می رسید با انتخاب “” ، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید.

شما با خرید دسته گل ، سبد گل ، گیاه و …  می توانید به دوستان و عزیزان خود هدیه ای ارزشمند تقدیم نمایید!

نه متاسفانه ، انگور مرکز گل و گیاه در ایران، مکان فیزیکی برای تحویل محصول یا کالا ندارد

تمام تلاش ما برای گل آرایی انتخاب و خرید گل روز از بازار می‌باشد. با توجه به اینکه قیمت گل در بازار پخش گل شهرهای مختلف ایران متفاوت است و تمام خریدهای ما خرید روز می‌باشد، لذا در شهرهای مختلف کمی تفاوت قیمت وجود دارد.

از آنجائیکه گل آرایی یک کار هنری دست ساز می باشد، ممکن است طراحی نهایی، با عکسی که شما انتخاب کرده اید کمی متفاوت باشد. ممکن است در بعضی موارد به خاطر شرایط فصلی، برخی از گلها موجود نباشند یا رنگ آنها متفاوت باشد و یا اینکه رنگ و جنس گلدان مشابه عکس نباشد. با این حال گل آرایان انگور نهایت تلاش خود را خواهند کرد که سفارش شما را مطابق عکسی که انتخاب کرده اید طراحی کنند.

خیر، امکان تغییر در تعداد شاخه و رنگ در محصولات شده در سایت، به صورت پیش فرض وجود ندارد.
تمام محصولات ارانه شده توسط طراحان گل انتخاب و طراحی شده است. سعی شده بهترین ترکیب با اندازه مناسب کنار هم قرار گیرد و امکان تغییر آن وجود ندارد. در برخی موارد آن هم برای دسته گل رز، باکس گل رز، باکس حروف ممکن است طرح را شما پسند کرده اید ولی میخواهید آن را برای سفارش خودتان شخصی سازی نمایید. در اینصورت حتما قبل از ثبت سفارش با همکاران ما تماس بگیرید و هماهنگی های لازم را انجام بدهید.

از آنجا که گلفروشی آنلاین انگور شرکتی است بر پایه خدمات آنلاین، تمامی پرداخت ها نیز آنلاین صورت می‌گیرد. بنابراین پرداخت نقدی برای سفارش ها امکان پذیر نمی‌باشد.

گل فروشی آنلاین انگور با خدمات گسترده خود در سراسر جهان، امکان خدمات ارسال گل به کشورهای خارج از ایران را دارد. لذا در هر کشوری باشید، می توانید برای کشورهای مختلف جهان گل ارسال کنید و عزیزانتان را خوشحال نمایید.

انگور همیشه تازه‌ترین گلها و با کیفیت‌ترین گیاهان را برای شما دستچین می‌کند. همواره تلاش می کنیم تا شما تجربه یک خرید لذت بخش را داشته باشید. نه تنها گلها، بلکه تمامی محصولات ارائه شده در کنار گل از جمله کیک، نوشیدنی، پک های سلامتی و تندرستی، شکلات و … همگی خرید روز بوده و سلامتی و تازه بودن آن ها را تضمین می‌کنیم.

گل فروشی آنلاین انگور برای همه مناسبت ها پیشنهادهای ویژه دارد. در کنار گل ترحیم می‌توانید بنر تسلیت، قاب عکس (امکان چاپ عکس متوفی)، قاب متن تسلیت، شمع سفارش دهید. در کنار گل تولد و ولنتاین می‌توانید کیک، شکلات، بادکنک، عروسک، وجه نقد و … انتخاب کنید. در کنار گیاهان آپارتمانی می‌توانید خاک، کود، گلدان، سرویس تعویض گلدان در منزل و … سفارش دهید. در صورتی که در روند سفارش با مشکلی پیش آمدید، حتما با همکاران ما در واتساپ تماس بگیرید.

در صورت تصمیم به کنسل کردن سفارش و یا عدم رضایت شما از محصول و مرجوع شدن (پس از بررسی محصول ارسال شده توسط کارشناس گل و گیاه مجموعه انگور و تایید ایشان)، برگشت وجه به علت نیاز به ثبت مباحث مالیاتی و دفاتر رسمی شرکت آفرینش های هنری انگور، طی 3 روز کاری پس از ثبت حسابهای مالی توسط واحد مالی انگور انجام خواهد شد و طی تماس تلفنی به شما اطلاع رسانی خواهد گردید. لطفا از پیگیری زود هنگام بپرهزید.

گل آرایی یک هنر دست ساز می‌باشد و سبک گل‌آرایی در کشورهای مختلف، متفاوت است. لذا برای ثبت سفارش برای کشورهای مختلف، بهتر است از محصولات ارائه شده برای آن کشور انتخاب کنید تا در روند سفارش و تحویل محصول مشکلی پیش نیاید.

تمام محصولات خارجی انتخاب شده از ژورنال های بهترین گل آرایی ها می‌باشد. لذا امکان تغییر در این محصولات وجود ندارد.

در کنار تمامی محصولات، می‌توانید پیام محبت آمیز خود را برای عزیزانتان بیان کنید. لذا در هنگام ثبت سفارش می توانید متن پیام خود را یادداشت نمایید. تمام سعی همکاران انگور این است که قاصد پیام های پر مهر و عشق شما باشند.

بصورت پیش فرض امکان افزودن شکلات برای گل های تولد، ولنتاین و مناسبت های عاشقانه وجود دارد. در صورتی که بخواهید برای مناسبت دیگری به همراه گل، هدیه دیگری هم سفارش دهید، کافیست با همکاران ما در واتساپ تماس بگیرید و هماهنگی لازم را انجام دهید.

شما هم سوالی دارید!؟

تیم پشتیبانی دوست داشتنی انگور خوشحال میشود به تمام سوالات شما پاسخ بدهد، می توانید همین الان سوال خودتان را در زیر این صفحه کامنت کنید یا به info@anguor.com ایمیل بزنید.

9 دیدگاه در “سوالات متداول

  1. fatemehtahmasebi1414 گفت:

    وقت بخیر میشه امروز سفارشم ارسال بشه چون برای روز مادر میخوام هدیه بدم
    سفارشم درختچه موز زینتیه

  2. النا منصوری گفت:

    سلام میخواستم بدونم ارسال فوری برای کدوم شهر هست یعنی شما تهران تشریف دارین یا رشت یا شهرستانهای دیگه؟

    و اینکه به آمریکا و سو ئد هم میشه گل فرستاد؟
    چقدر زودتر باید سفارش داد؟

    1. hawal2 گفت:

      درود بر شما تهران هستیم

      بله ارسال داریم

      سفارش های خارجی یک الی دو روز زودتر

  3. محمدعلی گفت:

    سلام
    برای ارسال گل در انگلیس داشتن آدرس ضروری هست؟
    من فقط تلفن دارم…
    چجوری می تونم آدرس پیدا کنم…
    آیا می تونم تلفن دوستم را بدهم و ارسال کننده با تماس با ایشان ضمن اخذ آدرس گل را ارسال کند؟
    می خواهم دوستم را سورپرایز کنم…
    با تشکر

    1. پورطهماسب گفت:

      سلام وقت بخیر اگر واتس آپ داشته باشن بله می تونیم بپرسیم

  4. یکی گفت:

    درود بر شما. من تهران هستم و می خواستم ببینم آیا به صورت حضوری هم فروشگاه یا شعبه ای دارید که بتونیم بریم اونجا خرید کنیم؟

    1. حسنی گفت:

      سلام وقت بخیر نه متاسفانه فروش ما به صورت آنلاین هست

    2. یلدا برجسته گفت:

      درود بر شما ، ایا بعد ثبت سفارش امکان ویرایش متن وجود داره ؟ اگه بله چگونه ؟

      1. پشتیبان سایت انگور گفت:

        با سلام و وقت بخیر
        بله، کافیست قبل از زمان تحویل مد نظرتون، با پشتیبانی تماس بگیرید و متن جدید را اعلام نمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *